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Termos e condições gerais de venda

NOTÍCIAS JURÍDICAS
humidor-station.fr (nome comercial)
PROJETO WEB
SARL com um capital de 15.000 Euros
954 Route de Saint Laurent
06610 La Gaude França
Telefone: +33 (0)4 22 13 10 93 (sem sobretaxas)
Fax: + 33 (04) 86 55 60 05
RCS Grasse 499 389 146 - (2007 B 00582)
NÚMERO DA CUBA: FR25499389146
NÚMERO DA CUBA: FR25499389146
Diretor da publicação: Projeto web Sarl
Anfitrião: OVH
Endereço de contacto: contact@humidor-station.fr
Designer do site: Projeto Web S.A.R.L

  • APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS
  • ACESSO AO SITE
  • REGISTRO NO SITE
  • FUNCIONAMENTO DA CONTA DO COMPRADOR
  • CONCLUSÃO DO PEDIDO
  • PREÇOS / PAGAMENTO DE ENCOMENDAS
  • ENTREGA E RECEPÇÃO DE ENCOMENDAS
  • DIREITO DE RESCISÃO
  • GARANTIAS E OBRIGAÇÕES
  • DADOS PESSOAIS
  • PATRIMÔNIO INTELECTUAL
  • FORÇA MAJEURE
  • ACORDO DE PROVA
  • DISPOSIÇÕES GERAIS
  • LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

As presentes Condições Gerais são aplicáveis ao PROJECT WEB, na sua qualidade de Vendedor, bem como a qualquer Comprador, para a totalidade das vendas dos produtos propostos no site www.humidor-station.fr (doravante PROJECT WEB SARL e o site www.humidor-station.fr, denominados em conjunto "o Site").
O comprador é qualquer consumidor, pessoa singular com plena capacidade jurídica para assumir compromissos nestas condições gerais, que encomende um produto oferecido para venda no Site, de acordo com o procedimento indicado e para uso estritamente pessoal do produto encomendado.
O facto de encomendar um produto no Site implica a aceitação total e completa destas Condições Gerais pelo Comprador, que reconhece tê-las lido antes de efectuar a encomenda. As Condições Gerais aplicáveis são as vigentes no Site na data do pedido do Comprador.
Em qualquer caso, o Site convida o Comprador a guardar e imprimir estas Condições Gerais.

1. APLICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

1.1 Objetivo

O objectivo destas Condições Gerais é informar qualquer Comprador sobre os termos e condições relativos à venda e entrega de produtos encomendados pelo Comprador no Site. Também expõem os respectivos direitos e obrigações do Site, na sua qualidade de Vendedor, e do Comprador, no contexto da venda dos produtos oferecidos no Site.

1.2 Territórios

O Site está aberto a todos os países do mundo cuja legislação não proíbe a compra e o uso dos produtos à venda no Site. Caso o Site seja total ou parcialmente ilegal nos termos da legislação nacional da residência do Comprador, é da responsabilidade do Comprador abster-se de aceder a partir deste território ou de aceder a partir de outros territórios onde seja considerado legal.
Consequentemente, qualquer pessoa domiciliada em França ou fora do território francês pode contratar com o Site, sujeito, nomeadamente, à aplicação de tarifas diferentes para a entrega postal e formas de pagamento, que serão especificadas no momento da encomenda. Em qualquer caso, é claramente indicado ao Comprador que quaisquer impostos aduaneiros e/ou quaisquer outros impostos relacionados com o transporte ou recepção, bem como as formalidades, são inteiramente por conta deste último, que declara, ao fazer uma encomenda com o site, ter tomado pleno e prévio conhecimento dos mesmos.
No caso de um país não ser referido no Site como zona de entrega e sujeito às condições acima indicadas, cabe ao Utilizador contactar o Site a fim de estabelecer uma possibilidade de entrega personalizada com base num orçamento por e-mail (contact@humidor-station.fr) ou através da plataforma telefónica: 04 22 13 10 93.

1.3 Aceitação e declaração

Ao aceder a este Site, qualquer Comprador está sujeito a estes Termos.
Como o site pode oferecer para venda produtos acessórios ao tabaco, é uma condição substancial que o Usuário declare que tem capacidade legal para contratar nas condições descritas abaixo, ou seja ter idade legal ou ser um menor emancipado e não estar protegido na acepção do artigo 488º do Código Civil.
A subscrição dos serviços implica a aceitação sem restrições ou reservas das Condições Gerais (caixa a assinalar aquando do registo e da validação do pedido). Na ausência dessa aceitação, o Utilizador não poderá continuar o seu registo online e utilizar os serviços do Site.
Qualquer utilização dos serviços pelo Usuário implica, portanto, automaticamente a aplicação destas Condições Gerais.

1.4 Desenvolvimentos

O Site reserva-se o direito de modificar as Condições Gerais na medida do necessário, de acordo com a evolução técnica do Site, a evolução da legislação, a seu exclusivo critério. A utilização do Site e dos serviços nele oferecidos está sempre sujeita à versão mais recente das Condições Gerais publicada no Site e acessível ao público no momento de tal utilização. É da responsabilidade do Comprador consultar estas condições sempre que necessário.
O Site também pode fazer alterações no conteúdo editorial, serviços incluindo preços, a qualquer momento e sem aviso prévio.
Ao utilizar o Site, os Compradores podem estar sujeitos a quaisquer orientações ou regras publicadas no Site e nos serviços nele oferecidos, que podem conter termos e condições adicionais a estes Termos e Condições. Todas essas orientações ou regras são consideradas como incluídas por referência nos Termos e Condições Gerais.

1.5 Violação

O não cumprimento de qualquer uma das disposições destes Termos e Condições encerrará automaticamente a autorização de utilização do Site e o encerramento imediato da Conta. Qualquer violação destes Termos e Condições autoriza o Site a recusar a prestação de quaisquer serviços ao autor da violação em questão para o futuro, sem imputar responsabilidade ao Site.

2. ACESSO AO SITE

O Comprador é pessoalmente responsável pela instalação dos recursos informáticos e de telecomunicações necessários para aceder ao Site. A este respeito, é da responsabilidade do Comprador proteger o seu equipamento técnico em particular contra qualquer forma de contaminação por vírus e/ou tentativa de intrusão, não podendo o Site ser responsabilizado de forma alguma. O comprador é o único responsável pela instalação, operação e manutenção do seu equipamento técnico necessário para aceder ao Site.
Em nenhuma circunstância o Site será considerado responsável se o serviço oferecido pelo Site se mostrar incompatível ou apresentar mau funcionamento com determinados softwares, configurações, sistemas operacionais ou equipamentos do Comprador.
Além disso, o Comprador suportará os custos de telecomunicações para o acesso à Internet e pela duração da utilização do Site.

3. REGISTRO NO SITE

O registo no Site é gratuito para o Comprador e pode ser feito em qualquer altura.
A inscrição é obrigatória para a primeira compra no site. O Comprador deve indicar o seu endereço de e-mail e escolher uma senha.
Uma confirmação do registo é enviada pelo Site para o endereço de e-mail fornecido pelo Comprador.

4. FUNCIONAMENTO DA CONTA DO COMPRADOR

4.1 Criar uma conta de Comprador

Para efectuar uma encomenda, o Comprador compromete-se a preencher todos os campos do formulário no Site e a fornecer informações completas, exactas e fiáveis a fim de abrir uma "Conta".
O Comprador compromete-se a manter as informações fornecidas ao Site actualizadas o mais rapidamente possível após a sua modificação, em particular no que diz respeito ao seu endereço de facturação postal e ao seu endereço de entrega. Fica expressamente acordado que o comprador é o único responsável pelas consequências de não actualizar estas informações.
O Site reserva-se o direito de pedir ao Comprador que lhe envie qualquer documento escrito que justifique a sua situação.

4.2 Como funciona a conta do Comprador

Uma Conta é aberta em nome do Comprador no final do seu processo de registo no Site. Esta conta é pessoal para o Comprador que só pode acessá-la usando o endereço de e-mail e a senha de registro.
O Comprador não deve comunicar o seu endereço de e-mail e senha de registro a terceiros.
O Comprador compromete-se a proteger e manter em segredo o seu endereço de e-mail e senha de registro.
Ele/ela compromete-se a informar o Site sem demora de qualquer compromisso, perda ou anomalia notada em seu endereço de e-mail de registro e/ou senha.
O Comprador reconhece que as ações realizadas em sua Conta serão imputadas a ele quando seu e-mail e senha de registro tiverem sido ativados, na ausência de qualquer pedido de revogação do endereço de e-mail de registro e/ou da senha comprometida, e isto em particular, no caso de compra(s) concluída(s), mesmo sem seu conhecimento, por uma pessoa que utilize seu e-mail de registro e senha.
O Comprador é o único responsável pelas consequências da divulgação do seu endereço de e-mail e senha de registro.
O Site compromete-se a gerir as Contas dos Compradores e reserva-se o direito de remover ou suspender o acesso às Contas em caso de violação das regras de utilização das presentes Condições Gerais ou em caso de suspeita de comprometimento do endereço de e-mail e/ou senha de registo.
O Comprador compromete-se a não criar ou utilizar outras contas que não aquela criada pessoalmente.

5. CONCLUSÃO DO PEDIDO

5.1 Características dos produtos à venda no Site

O Comprador pode tomar nota das características essenciais do(s) produto(s) no Site que deseja encomendar. Para qualquer questão ou informação adicional, o Comprador pode também enviar um e-mail para o Site (contact@humidor-station.fr) ou contactar a plataforma telefónica: 04 22 13 10 93.
O Comprador pode seleccionar um ou mais produtos das várias categorias oferecidas no Site.
Os produtos oferecidos por e no Site são válidos enquanto durarem os estoques.
Todas as representações dos produtos no Site, tais como, e sem que esta lista seja limitativa, fotografias, fichas de produtos e gráficos, são comunicadas apenas como indicação e comunicadas pelos fornecedores a quem os produtos são adquiridos. No caso de um fornecedor modificar um produto, a representação deste último no Site não deverá envolver a responsabilidade do Site, nem afectar a validade da venda.
O Site fará o seu melhor para garantir que a representação fotográfica dos produtos no Site seja o mais fiel possível aos próprios produtos. No entanto, devido à apresentação digital de produtos ou serviços na Internet, é possível que a percepção do Cliente sobre a representação fotográfica dos produtos não corresponda exactamente ao produto ou serviço em si.
É da responsabilidade do Comprador, dependendo das zonas de entrega escolhidas, verificar antes de validar a encomenda os diferentes meios de transporte possíveis para a entrega do(s) produto(s), que variam de acordo com a zona de entrega, assim como as suas tarifas.
É também responsabilidade do Comprador verificar a escolha dos métodos de pagamento oferecidos pelo Site antes de utilizá-los e validar a encomenda, que pode variar.

5.2 Colocação da ordem

Após selecionar as formas de pagamento de acordo com as opções oferecidas pelo Site ao Comprador e clicar em " continuar "Se o Comprador não concordar com os termos e condições da encomenda, considera-se que o Comprador aceitou sem reservas as presentes Condições Gerais (caixa de verificação necessária), que incluem, nomeadamente, os produtos e as suas especificidades ou garantias, os preços, as quantidades e os meios de transporte, dos produtos encomendados
A encomenda do Comprador será confirmada pelo Site, por e-mail para o endereço indicado pelo Comprador ao criar a sua Conta.
A venda é concluída e considerada completa apenas após o Site ter recebido o preço total da encomenda, particularmente no caso de pagamento por cheque, paypal e transferência bancária.
A fim de combater a fraude, o Site reserva-se o direito de pedir ao Comprador para fornecer uma confirmação de encomenda assinada e de pagar por transferência bancária em vez de por cartão de crédito, paypal ou cheque. Da mesma forma, o Site pode solicitar prova de pagamento adicional ao confirmar a encomenda.
Se o Comprador não cooperar ou se os documentos fornecidos pelo Comprador não permitirem que a conta do Comprador seja autenticada, o Site reserva-se o direito de cancelar a Encomenda, depois de informar o Comprador por e-mail
Em caso de fraude ou infracção grave (nomeadamente contrafacção, ocultação, importação ilegal), o Site é obrigado a comunicar aos organismos competentes encarregados da repressão das referidas fraudes e infracções, todos os documentos, informações e registos de que dispõe e, nomeadamente, o endereço electrónico de registo e a palavra-passe escolhida, bem como os dados pessoais dos Compradores em causa que lhe seriam solicitados.

6. PREÇOS / PAGAMENTO DE ENCOMENDAS

6.1 Determinação do preço

O preço total pago pelo Comprador é expresso incluindo todos os impostos em Euros e inclui

  • O preço do produto encomendado pelo Comprador, tal como indicado no Site na data em que o Comprador encomenda o produto. A título excepcional, para os produtos entregues nos departamentos e territórios ultramarinos franceses ou em países fora da União Europeia, o preço do produto encomendado pelo comprador será expresso sem impostos (HT) e o comprador será obrigado a pagar quaisquer impostos e direitos aduaneiros quando o produto entrar no seu país ou território, de acordo com as leis em vigor.
  • O custo de envio do produto para o endereço de entrega fornecido pelo Comprador, no momento em que o Comprador encomendar o produto. A escolha do transportador e os custos de entrega variam de acordo com o destino de entrega e o peso dos produtos, conforme indicado ao Comprador no momento da encomenda. A partir de 90 (noventa) Euros de produtos encomendados e relativos a uma entrega exclusivamente na França Metropolitana, os custos de envio serão oferecidos pelo Site se o Comprador escolher uma entrega via COLISSIMO (ou qualquer outro transportador que o substitua à escolha do Site).

O Site reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento; qualquer alteração na taxa de IVA aplicável será automaticamente refletida nos preços
Os Produtos serão facturados com base nos preços e condições em vigor no momento do registo das encomendas no Site.

6.2 Condições de pagamento

O pagamento do preço total devido pelo comprador deve ser efectuado no momento da encomenda e, em nenhum caso, as somas pagas podem ser consideradas como depósitos ou pagamentos adiantados.
O Site recolhe o montante total devido pela encomenda no momento da confirmação da encomenda ou aquando da recepção do cheque, transferência paypal ou transferência bancária, em caso de pagamento por cheque, paypal ou transferência bancária.
Em qualquer caso, o pagamento deve ser recebido pelo Site dentro de um período máximo de tEN (10) dias após a validação do pedido. Caso contrário, o pedido será cancelado pelo Site.
Em caso de pagamento por cheque, o Comprador deve indicar o número de encomenda no verso do cheque. O cheque deve ser preenchido na íntegra, assinado e entregue na humidor-station.fr e enviado juntamente com a prova de identidade (cópia do bilhete de identidade ou passaporte) para: humidor-station.fr - 954 route de Saint Laurent - 06610 La Gaude - FRANÇA. Os custos de envio do cheque para o Site serão e permanecerão a cargo do Comprador.
No caso de uma transferência bancária, o comprador deve fazer uma transferência do montante da sua encomenda da sua conta para a conta da humidor-station.fr
Os custos de transferência serão e permanecerão à custa do Comprador.
O Comprador garante a validade e precisão das informações necessárias para os meios de pagamento escolhidos entre os disponíveis no Site, que podem variar ou ser limitados em função do local de residência e entrega indicado pelo Comprador.

6.3 Falta de pagamento

Penalidades de um montante igual à taxa de juro legal são automaticamente aplicáveis aos montantes não pagos no final de um período de RTE (10) dias após a data da factura ou após notificação da rejeição do pagamento bancário ou de qualquer outro meio de pagamento.
O Site reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer encomenda e/ou entrega, independentemente da natureza e nível de execução, no caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo comprador ou no caso de um incidente de pagamento ou suspeita de fraude.

6.4 Ofertas promocionais

No contexto das ofertas promocionais ou das chamadas Negócio do mês "ou códigos de promoção ou cupões de desconto (doravante " códigos de desconto "O Site pode oferecer descontos para o Comprador. O Comprador compromete-se a tomar conhecimento dos procedimentos operacionais específicos para cada tipo de desconto.
O Comprador reconhece que os códigos de desconto podem ter um período de validade limitado, ser limitados a uma determinada categoria de produtos e/ou estar sujeitos a um valor mínimo de encomenda.
Tendo em conta as condições e particularidades ligadas aos códigos de desconto e no caso de um código de desconto não poder ser aplicado à encomenda iniciada pelo Comprador, o Comprador aceita o princípio de que o código de desconto em questão não pode ser utilizado para a encomenda. Neste caso, o comprador será solicitado a pagar o preço total da sua encomenda ao Site e poderá reutilizar o seu código de desconto para uma encomenda futura, dentro dos limites das condições de validade do referido código de desconto
As ofertas de produtos abrangidos pelo código de desconto e propostas pelo e no Site são válidas enquanto durarem os estoques.
O Comprador entende claramente que o código de desconto deve ser inserido no título " código do vale-desconto "disponível no" informações sobre pagamentos "O código de desconto pode ser acessado como parte do processo do pedido. Se o código de desconto não for utilizado na secção dedicada, o comprador não poderá reclamar o uso do código de desconto e terá de o reutilizar para uma próxima encomenda dentro dos limites das condições de validade do código de desconto.
Sob nenhuma circunstância os códigos de desconto podem ser combinados na mesma ordem.

7. ENTREGA E RECEPÇÃO DE ENCOMENDAS

7.1 Regras gerais

As estipulações deste artigo são aplicáveis no caso da encomenda ser paga pelo Comprador, entregue no endereço de entrega comunicado pelo Comprador no momento da encomenda e de acordo com o método de envio escolhido de entre os propostos.
Caso a entrega não possa ser feita por motivos relacionados com um endereço de entrega incompleto ou incorrecto, o Site não será considerado responsável e os custos de entrega e possível reenvio serão suportados na totalidade pelo Comprador com base nos custos incorridos com o reenvio. Qualquer custo de entrega oferecido ou reduzido como parte da encomenda inicial não será aplicado ao reenvio.
É claramente especificado ao Comprador que, por uma questão de princípio, o Site se reserva o direito de fornecer provas do envio do(s) produto(s) encomendado(s), nomeadamente tirando uma fotografia do pacote e do seu conteúdo no momento da saída do Site.

7.2 Condições de entrega

O Site suporta os riscos associados ao transporte até à entrega física dos artigos ao Comprador ou ao destinatário, na condição expressa de que o Comprador ou o destinatário verifique os artigos no momento do seu recebimento, na presença do transportador, e, se necessário, indique por escrito na nota de transporte ou de entrega, as reservas necessárias no caso de serem constatados danos.
O Site cumpriu a sua obrigação de vender, assim que o pacote é apresentado pela transportadora ou pelos serviços postais no endereço indicado pelo Comprador.
Mais especificamente, os produtos encomendados pelo Comprador são entregues por transportadora postal, mediante entrega dos artigos contra assinatura, de acordo com as Condições Gerais aplicáveis das transportadoras.
O comprador ou o destinatário é entregue na sua casa pelo funcionário dos correios e assina uma nota de entrega (excepto em casos excepcionais de entrega sem assinatura). A assinatura digitalizada afixada ao lado do nome, bem como a sua reprodução, são prova da entrega dos artigos e o comprador ou destinatário reconhece esta assinatura como tendo o mesmo valor legal que uma assinatura manuscrita em papel
Consequentemente, a recepção do produto não pode ser confiada a um terceiro que não seja o Comprador ou o destinatário, como por exemplo um zelador ou vizinho. Caso contrário, qualquer terceiro receberá o pacote em nome e por conta do Comprador ou do destinatário.
Em caso de ausência, o Comprador ou o destinatário do produto receberá um aviso de passagem do funcionário. O comprador pode recolher os produtos encomendados nos correios indicados no aviso de passagem, durante o período de tempo indicado, desde que possua um documento de identificação. É da responsabilidade do comprador verificar o seguimento da encomenda na sua conta para poder estar presente ou recolher a encomenda dentro dos prazos indicados no aviso de entrega.
O Comprador é obrigado a verificar, na presença do funcionário dos correioso estado da embalagem da mercadoria e do seu conteúdo no momento da entrega.
Em casos excepcionais de entrega sem assinatura, é da responsabilidade do comprador manter a embalagem da mercadoria e a embalagem sob pena de inadmissibilidade da reclamação do Comprador ou do destinatário.
No caso do comprador ter qualquer dúvida quanto ao estado ou conteúdo da embalagem, ele é obrigado a :

  • recusar a entrega do artigo encomendado que tenha sido danificado ou que não corresponda à encomenda. Caso contrário, para manter a embalagem da mercadoria e a embalagem;
  • aplicar o procedimento (formular reservas no transporte ou na nota de remessa que descrevem precisamente o número de pacotes e itens recebidos e em falta) e recusar imediatamente as mercadorias de acordo com este procedimento;
  • datar, assinar e guardar uma cópia da nota de transporte ou de entrega;
  • no prazo máximo de 72 horas, declarar à transportadora, por carta registada com aviso de recepção, a recusa do(s) artigo(s) devido a danos de transporte;
  • no prazo máximo de 72 horas, notificar o Site da recusa do(s) artigo(s) devido a danos de transporte, enviando um e-mail para o endereço (contact@humidor-station.fr) ou por simples correio a cópia da carta enviada para a transportadora, bem como uma cópia da nota de transporte.

Em nenhum caso, sob pena de inadmissibilidade da reclamação do Comprador ou do destinatário, o Site não aceitará os pacotes devolvidos pelo Comprador ou pelo destinatário que não tenha seguido o presente procedimento, bem como qualquer pedido de reembolso resultante.
QUALQUER ARTIGO ACEITE SEM RESERVAS OU COM RESERVAS SEM SIGNIFICADO, É CONSIDERADO COMO RECEBIDO EM CONFORMIDADE E CANCELA QUALQUER ACÇÃO CONTRA O SITE.

7.3 Data de entrega

Sob reserva da disponibilidade, pagamento integral e recebimento do valor da encomenda, o Site compromete-se a entregar o(s) produto(s) encomendado(s) nas datas indicadas no(s) produto(s) encomendado(s) pelo comprador, que pode ser acessado a qualquer momento no " INFORMAÇÕES SOBRE A ENTREGA ".
O prazo de entrega é calculado em dias úteis (dia teórico de entrega não contabilizável) a partir da data de confirmação da expedição da encomenda. A data de entrega leva em conta o tempo de preparação e expedição mais o tempo de entrega da transportadora.
Se o prazo de entrega estabelecido no contrato de venda for ultrapassado em mais de quinze (15) dias, e não devido a um caso de força maior ou a uma falta ou atraso no pagamento por parte do Comprador, se a encomenda não tiver sido enviada, o Comprador poderá obter o cancelamento da venda por correio registado com aviso de recepção dirigido ao Site. Cabe ao Comprador verificar o seguimento do envio da encomenda na sua Conta.
No caso de um pedido de cancelamento, a encomenda será reembolsada na totalidade de acordo com o montante total da encomenda dos produtos que não puderam ser entregues. Em contrapartida, em caso de recepção dos produtos, a encomenda será reembolsada na sua totalidade aquando da devolução dos produtos em perfeitas condições para revenda, a qual deverá ser reenviada dentro de um máximo de vinte (20) dias a partir do dia em que o Site recebe o pedido de cancelamento do Comprador.

7.4 Perda

Em caso de atraso na entrega em relação à data inicialmente fixada, o Comprador deve comunicá-lo por e-mail (contact@humidor-station.fr) ou por telefone (04 22 13 10 93) para que o Site possa iniciar uma investigação com a transportadora sem demora.
O tempo de investigação pode variar de acordo com a transportadora. Se o produto for encontrado durante este período, será enviado imediatamente para o endereço de entrega indicado na encomenda. Durante o período de investigação, não podem ser feitas alterações ao status da ordem
Por outro lado, se o produto encomendado não for encontrado no final do período de investigação que varia de acordo com os países de entrega e os transportadores, o Comprador será solicitado a enviar ao Site uma declaração de honra de não recepção acompanhada de uma fotocópia legível da frente e verso do seu documento de identidade. Uma vez que estes documentos tenham sido recebidos pelo Site, o Site procederá às suas próprias custas com um novo envio dos produtos encomendados pelo Comprador, se este o solicitar.
No caso de uma troca de produtos, os custos de entrega serão cobrados ao Comprador.
Em caso de não entrega de uma encomenda ou parte de uma encomenda dentro dos prazos indicados no momento da encomenda e que podem ser consultados em qualquer altura na categoria " INFORMAÇÕES SOBRE A ENTREGA "O Comprador terá um período de tempo dentro do qual de quinze (15) dias, no máximo (a partir da data de saída dos armazéns do Site) para fazer uma reclamação. Para além deste período, não será aceite qualquer reclamação relacionada com a perda, em particular devido aos períodos de execução das transportadoras aplicáveis ao Site.

7.5 Caso especial

Em caso de não recepção da encomenda pelo Comprador, de devolução da encomenda ao Site devido a ausência e/ou falta de recolha da encomenda nos prazos indicados pelas transportadoras, ou nos casos em que a entrega não pôde ser feita por razões ligadas a um endereço de entrega incompleto ou incorrecto, o Comprador tem um período de sessenta (60) dias úteis com o propósito de solicitar ao Site o reenvio do(s) produto(s) às suas custas.
O Site não será responsabilizado de forma alguma e o Comprador deverá suportar o custo total do reenvio. Qualquer custo de entrega oferecido ou reduzido como parte da encomenda inicial não será aplicado ao reenvio.

8. DIREITO DE RESCISÃO

Nenhum direito de rescisão pode ser exercido por um comprador que não seja um consumidor.
De acordo com o artigo L.121-20 do Código do Consumidor, exercer o seu direito de rescisão, ou seja, não desejar comprar sem ter de justificar as suas razões ou pagar multas. Neste contexto, o Comprador tem um período de quinze (15) dias livres a partir da data de recepção da sua encomenda para enviar o seu pedido para o Site, que será registado pelo Site e confirmado pelo envio de um e-mail ao Comprador acompanhado de um " procedimento de regresso "A razão para o retorno, ou seja, retracção, será assinalada.
Na ausência do recebimento do " procedimento de regresso "Caso o Comprador não deseje receber um reembolso do Site, cabe ao Comprador repetir o seu pedido ao Site e materializá-lo, nomeadamente através de correio electrónico, dentro dos prazos legais para o exercício do direito de retractação.
Se o prazo de quinze (15) dias expirar num sábado, domingo ou feriado, será prorrogado para o dia útil seguinte.
Atenção Qualquer produto que tenha sido personalizado (em particular gravura), colorido a pedido do Comprador, decorado ou feito de acordo com as especificações do Comprador está excluído do âmbito do direito de rescisão do consumidor, de acordo com o artigo L. 120-20-2 do Código do Consumidor
Os produtos em questão devem ser devolvidos ao Site dentro de condição perfeita para revendano seu estado original (embalagem, acessórios, instruções, etc.), devidamente selados e acompanhado do obrigatório " procedimento de regresso " enviado pelo Site, seguindo as recomendações indicadas neste formulário As etiquetas enviadas pelo Site e o número de retorno escrito de forma legível em vermelho devem ser colados ou copiados de forma idêntica na embalagem.
Os produtos devem ser devolvidos no prazo de quinze (15) dias. Os custos de devolução, bem como os riscos relacionados com o transporte dos produtos para a sua devolução, ficam a cargo do Comprador.
Fica expressamente acordado que o produto não deve ter sido usado e qualquer produto que esteja incompleto, danificado ou cuja embalagem original tenha sido danificada ou aberta não será reembolsado. As folhas de garantia ou quaisquer outros documentos relativos ao produto não devem ser preenchidas ou anotadas em nenhuma circunstância.
Ao exercer o seu direito de revogação, o comprador pode solicitar o reembolso do(s) produto(s) em causa ou optar pela atribuição de uma nota de crédito sobre os produtos oferecidos para venda no Site.
No caso de um pedido de nota de crédito, o Site informará o Comprador por e-mail sobre o período de validade da nota de crédito.
Em caso de pedido de reembolso, o pagamento será efectuado num prazo máximo de TERCEIROS (30) dias no endereço de entrega indicado pelo Comprador no momento da sua encomenda.
O comprador entende claramente que o direito de rescisão sobre o(s) produto(s) devolvido(s) não se aplica se, em particular, o comprador tiver utilizado o seu direito fora dos prazos legais, se o(s) produto(s) não for(em) acompanhado(s) pelo talão de devolução, se as recomendações especificadas no " procedimento de regresso Se as instruções de "devolução" não tiverem sido seguidas na íntegra, se a embalagem não contiver as etiquetas enviadas pelo site ou uma cópia idêntica das mesmas, acompanhada do número de devolução, se o(s) produto(s) não estiver(em) abrangido(s) pelo direito de retirada, se o(s) produto(s) não estiver(em) no seu estado original exacto e a embalagem individual intacta, se o(s) produto(s) tiver(em) sido aberto(s) e mostrar sinais de utilização, se o(s) produto(s) tiver(em) sido danificado(s) e, em geral, se o(s) produto(s) não estiver(em) em perfeito estado de revenda

9. GARANTIAS E OBRIGAÇÕES

9.1 Relacionado com o produto

Os produtos oferecidos para venda no Site beneficiam de uma garantia do fabricante, e todas as informações relacionadas, incluindo a duração da garantia, são disponibilizadas ao Comprador no Site, bem como nas instruções do produto. Ao encomendar, o comprador é considerado como tendo lido todas as informações sobre o produto e como tendo aceite.
Qualquer devolução de um produto ao abrigo da garantia do fabricante está sujeita ao acordo prévio do Site. Para tal, o comprador deve contactar o serviço de apoio ao cliente do site por e-mail (contact@humidor-station.fr) ou por telefone 04 22 13 10 93. Nenhuma devolução será aceite sem a autorização prévia do Site, que enviará um e-mail ao comprador para o informar da garantia do fabricante e dos termos e condições de devolução de acordo com o " procedimento de regresso "que será anexado.
Os custos e riscos inerentes à devolução dos produtos serão suportados pelo Comprador
Todos os produtos devolvidos devem seguir as regras indicadas no "procedimento de devolução", acompanhadas do "procedimento de devolução"; as etiquetas do formulário de devolução devem ser coladas na embalagem ou reproduzidas de forma idêntica, acompanhadas do número de devolução escrito de forma legível em vermelho Se este não for o caso, o Site não poderá aceitar a devolução de qualquer produto.

Em qualquer caso, as garantias não cobrem a utilização anormal dos produtos, danos especificamente mencionados nas descrições dos artigos, defeitos e suas consequências ligadas à utilização não conforme à utilização a que o produto se destina e produtos que são objecto de um contrato específico de assistência e/ou manutenção. Nestes casos, o Comprador suportará o custo total da devolução do produto.
Da mesma forma, no caso de um retorno devido a um alegado defeito ou não conformidade alegado pelo Comprador e o Produto provar estar funcional após verificação e testes realizados pelo Site, os custos de reenvio serão suportados inteiramente pelo Comprador.
AtençãoO Comprador é claramente avisado que os tubos não são garantidos de forma alguma uma vez que o tubo tenha sido utilizado e, em qualquer caso, são garantidos de acordo com a política restritiva do Fabricante.
No caso de uma reparação se revelar necessária, o Comprador deve aceitar expressamente o orçamento enviado pelo Site, particularmente no contexto do "procedimento de devolução".

Além disso, o Site compromete-se a garantir que os produtos obedeçam perfeitamente à ordem pública, aos bons costumes, à lei em vigor em França, bem como aos direitos de terceiros, e que não sejam susceptíveis de ofender a sensibilidade dos menores.
O Site não pode ser responsabilizado pelo não cumprimento do contrato em caso de falta de stock ou indisponibilidade do produto, força maior como referido no artigo 12 das presentes Condições Gerais, interrupção ou greve total ou parcial dos serviços de entrega
Em qualquer caso, nenhum defeito relacionado com a não conformidade do produto pode ser invocado pelo Comprador após um período de seis (6) meses após a data de recepção do Produto.
O Site não pode ser responsabilizado por quaisquer danos indirectos ou relacionados que possam advir da compra de produtos oferecidos no Site.
O Site não pode ser responsabilizado no caso de impossibilidade total ou parcial de utilização dos produtos, devido, nomeadamente, à incompatibilidade do equipamento do Comprador. O comprador não pode exigir qualquer compensação ou reembolso pelos produtos em questão.

9.2 Relacionado com o Site

Fica expressamente acordado que o Site está sujeito a uma obrigação de meios.
O Site compromete-se a utilizar todos os meios à sua disposição para garantir a execução dos serviços pelos quais é responsável nas melhores condições possíveis.
O Site reserva-se o direito de suspender o acesso ao Site quando considerar que um evento susceptível de afectar o funcionamento ou a integridade do Site o exija ou a sua manutenção, e isto, pelo tempo necessário para a intervenção planeada. No caso de uma intervenção programada, o Site compromete-se a avisar o Comprador o mais rapidamente possível na página inicial do Site ou por qualquer outro meio de sua conveniência, assim que tiver conhecimento das datas das intervenções programadas e a reduzir o período de indisponibilidade durante o dia. No entanto, esta suspensão não pode em caso algum envolver a responsabilidade do Site e não dá direito a qualquer compensação.
O Site declina qualquer responsabilidade pelo uso do Site por parte dos Compradores.
Em qualquer caso, no caso de uma sentença contra o Site, por qualquer motivo, o montante acumulado dos danos aos quais o Site poderia ser condenado está expressamente limitado às somas efectivamente recebidas pelo Site pelos serviços pelos quais a responsabilidade foi reconhecida, até ao montante das somas recebidas para a(s) encomenda(s) do Comprador.
Em nenhuma circunstância o Site será responsável por danos tais como, em particular, perdas financeiras ou perda de programas de computador sofridos pelo Comprador que possam resultar da não execução destes Termos e Condições Gerais, cujos danos são, por acordo expresso, considerados como tendo o carácter de danos indirectos.
Qualquer acção intentada contra o Comprador por terceiros será considerada uma perda indirecta e, consequentemente, não dará direito a qualquer indemnização.
O Site não será em caso algum responsável por quaisquer danos consequentes, mesmo que parcialmente, devido ao não cumprimento total ou parcial das obrigações do Comprador, bem como por quaisquer danos indirectos, mesmo que tenha tido conhecimento da possibilidade de ocorrência de tais danos.
O Site não será responsável e não será considerado como tendo falhado nas suas obrigações em caso de não cumprimento total ou parcial dessas obrigações ou de uma perturbação no seu cumprimento se essa falha for devida a um caso de força maior ou a um acto do Comprador ou de um terceiro. Neste caso, o Site informará o Comprador e procurará com ele as medidas a serem tomadas para remediar a situação criada.
O Comprador garante e compromete-se a indemnizar o Site contra qualquer dano sofrido por este último e contra qualquer acção de responsabilidade que possa ser intentada contra o Site com base na violação destas Condições Gerais e/ou de qualquer direito de um terceiro.
O Site não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer atrasos, corrupção ou outros erros que possam ocorrer na transmissão de envios a partir do Site quando tais eventos resultem do uso das redes ou de uma falha do Comprador.
O Site não se responsabiliza pela utilização fraudulenta, por terceiros, do endereço de e-mail e senha do Comprador. Links de hipertexto no Site podem fazer referência a outros sites, o Site não pode ser responsabilizado por qualquer dano resultante do uso dos referidos links, da impossibilidade de acesso aos sites referenciados, nem do conteúdo ou ações desses sites.
O Site não assume qualquer responsabilidade ou obrigação pela forma, suficiência, exatidão, autenticidade, falsidade ou efeito legal de quaisquer dados transmitidos para acessar o Site.
O Site não é responsável pela indisponibilidade de redes que não estejam totalmente sob seu controle direto, nem por qualquer modificação, suspensão ou interrupção de seus serviços.
O Comprador é obrigado a fazer todos os backups necessários, pelo que o Site não pode ser responsabilizado por qualquer perda de dados ou ficheiros.

10. DADOS PESSOAIS

A fim de utilizar os serviços do Site, certas informações podem ser solicitadas ao Comprador durante a criação de uma conta, incluindo mas não se limitando ao nome completo do Comprador, data de nascimento, país, endereço de e-mail ou qualquer outra informação relativa ao Comprador. Se o Comprador não desejar fornecer estas informações, o Site convida o Comprador a não utilizar os serviços que as requerem.
O Site utiliza as informações fornecidas para fornecer ao Comprador serviços relacionados aos pedidos do Comprador, incluindo, mas não se limitando a, rastrear pedidos de produtos e serviços, entregar pedidos, rastrear seus problemas técnicos, comunicar informações sobre ofertas promocionais e concursos (como boletins informativos), e conduzir pesquisas de satisfação.
O Site compromete-se a respeitar as disposições da lei francesa de protecção de dados (disponível em www.cnil.fr) para todos os tratamentos de dados pessoais efectuados no âmbito do funcionamento do Site.
O Comprador aceita expressamente que o Site processe os dados pessoais que lhe dizem respeito para o bom funcionamento do Site.
Os dados pessoais relativos ao Comprador transmitidos e detidos pelo Site no contexto do Site estão de acordo com a lei positiva em vigor sobre dados pessoais e não podem ser divulgados sem o consentimento prévio do Comprador.
Em conformidade com a lei francesa sobre a protecção de dados de 6 de Janeiro de 1978, tal como alterada, o comprador pode obter a comunicação dos seus dados pessoais, pedir a sua rectificação, actualização ou eliminação no seguinte endereço de e-mail: contact@humidor-station.fr se estiverem incorrectos, incompletos ou desactualizados.
O Comprador pode opor-se, no seguinte endereço de e-mail: contact@humidor-station.fr, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de prospecção ou actos comerciais em benefício do titular dos dados pessoais para produtos ou serviços similares oferecidos pelo Site.

Biscoitos
Os cookies são pequenos ficheiros enviados para o computador do Comprador. Elas podem ser usadas para armazenar ou recuperar certas informações, como uma senha ou nome de usuário, para que você não tenha que digitar essas informações toda vez que visitar o Site. O navegador utilizado pode ser configurado para aceitar ou rejeitar cookies, ou para notificá-lo da sua instalação.
Por razões técnicas, o Comprador é informado de que determinados serviços do Site podem não estar acessíveis para ele se os cookies forem desativados.

11. PATRIMÔNIO INTELECTUAL

Todos os elementos do site, incluindo a carta gráfica, marca, nome de domínio do site, base de dados e dados são protegidos pelas leis de direitos autorais, sobre o direito dos produtores de bases de dados, bem como sobre a propriedade industrial. Qualquer uso não autorizado dos elementos do Site pode constituir uma violação destas leis. O Site não concede aos Utilizadores qualquer direito expresso ou implícito a software, patentes, direitos de autor, bases de dados e dados, marcas registadas ou segredos comerciais relacionados com os elementos do Site. Apenas um direito de uso dos elementos do Site é concedido para o uso do Site.
A menos que explicitamente indicado nestas Condições Gerais, nenhum elemento do Site pode ser reproduzido de qualquer forma e por qualquer meio sem a autorização por escrito do Site. Da mesma forma, o Utilizador é proibido:

  • A extração por transferência permanente ou temporária da totalidade ou de uma parte qualitativa ou quantitativamente substancial do conteúdo do Site para outro meio, por qualquer meio e em qualquer forma;
  • Reutilização, colocando à disposição do público a totalidade ou uma parte qualitativa ou quantitativamente substancial do conteúdo do Website, sob qualquer forma.

Excepções Salvo indicação em contrário, o Utilizador está autorizado a consultar, descarregar e imprimir os documentos e informações disponíveis na parte do Site que lhe é reservada, utilizando o seu login e código de acesso na sua única qualidade de Utilizador para uso privado.
A criação de um link de hipertexto, mesmo que simples, para o Site só pode ser feita com a autorização do Site, e com a condição de que não possa haver confusão na mente dos internautas quanto à identidade do site ou à origem das informações.

12. FORÇA MAJEURE

O Site e os Compradores não serão responsabilizados por qualquer atraso no cumprimento das suas obrigações ou por qualquer incumprimento das suas obrigações resultantes das presentes Condições Gerais quando as circunstâncias que as originaram se enquadrem no âmbito de força maior na acepção do artigo 1148º do Código Civil.
Para além dos casos normalmente aceites pela jurisprudência dos tribunais franceses, são expressamente considerados como casos de força maior ou evento fortuito, as cláusulas contratuais contidas nas presentes Condições:
Greve total ou parcial, lock out, motim, agitação civil, insurreição, guerra civil ou estrangeira, risco nuclear, embargo, confisco, captura ou destruição por qualquer autoridade pública, mau tempo, epidemia, bloqueio de meios de transporte ou abastecimento por qualquer motivo, terramoto, incêndio, tempestade, inundações, danos causados pela água, restrições governamentais ou legais alterações legais ou regulamentares nas formas de comercialização, bloqueio de comunicações electrónicas, incluindo redes de comunicações electrónicas, não previsíveis pelo Site, pondo em causa as normas e padrões da sua profissão e qualquer outro evento fora do controlo das partes que impeça o normal cumprimento das obrigações decorrentes das presentes Condições.
Em primeira instância, os casos de força maior suspenderão a execução destes Termos e Condições Gerais a partir do momento da recepção de uma carta com aviso de recepção identificando com precisão o evento em questão. Se os casos de força maior durarem mais de 45 (quarenta e cinco) dias, a relação contratual será rescindida automaticamente, salvo acordo em contrário entre as partes.

13. ACORDO DE PROVA

Em conformidade com o artigo 1316-2 do Código Civil francês, o Site e os Compradores pretendem estabelecer, no âmbito dos serviços de comércio electrónico, as regras relativas às provas admissíveis entre eles em caso de litígio e ao seu valor probatório. As disposições seguintes constituem assim o acordo de prova entre as partes, que se comprometem a respeitar este artigo.
O Site e os Compradores concordam que, em caso de disputa, os endereços de e-mail e senhas utilizadas no âmbito do Site e das Contas, bem como os e-mails trocados, são admissíveis em tribunal e serão prova dos dados e fatos que contêm.
O Site e os Compradores concordam que, em caso de litígio, os dados e registos de ligação relativos a acções realizadas a partir das suas contas são admissíveis em tribunal e são prova dos dados e factos que contêm.
O Site e os Compradores concordam que, em caso de disputa, estes documentos, informações e registros serão prova da data e conteúdo da oferta e do pedido, independentemente do valor.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

14.1 Subcontratação

O Site reserva-se o direito de ter a totalidade ou parte dos serviços relacionados com a distribuição e venda dos Produtos no Site realizados por qualquer outra empresa da sua escolha em regime de subcontratação, permanecendo cada parte exclusivamente responsável perante a outra.

14.2 Notificação

Qualquer notificação exigida pelo Acordo deverá ser feita à outra parte por escrito, por carta registrada com aviso de entrega (LRAR), ou por qualquer outro meio cujo recebimento possa ser comprovado (DHL, Chronopost, carta registrada Hybrid, Depomail, ...), para o endereço do Site (contact@humidor-station.fr) ou para qualquer outro endereço que uma das PARTES possa posteriormente indicar à outra por escrito, de acordo com este artigo. Tal notificação será considerada como tendo sido recebida por uma parte no primeiro dia útil seguinte à sua primeira apresentação a essa parte.
Para a execução do contrato e suas consequências, as PARTES, respectivamente, elegem domicílio em suas sedes ou endereços, indicados no cabeçalho do presente documento.

14.3 Acordo integral das PARTES

As PARTES reconhecem que o Contrato, os anexos às presentes Condições Gerais e quaisquer alterações às mesmas constituem o acordo integral entre elas no que diz respeito ao cumprimento do objecto do presente e substituem todos os acordos e propostas prévias relacionadas com o mesmo objecto, independentemente da forma.
Este contrato consiste nos seguintes documentos contratuais:

  • A encomenda colocada no Site ;
  • Estes termos e condições ;
  • Estas Condições Gerais cancelam e substituem todos os documentos anteriores relacionados com o mesmo assunto.

14.4 Reclamações

Qualquer reclamação do comprador deverá, sob pena de execução hipotecária, ser enviada por carta registada com aviso de recepção ao signatário do contrato no prazo de Oitenta (8) dias após a descoberta, notificada por escrito, do evento que deu origem à referida reclamação.

14.5 Diversos

Se uma ou mais disposições dos Termos e Condições Gerais se revelarem total ou parcialmente inválidas, isso não afectará a validade das restantes disposições dos Termos e Condições Gerais.
O Comprador é informado de que o Site pode, em qualquer caso, cessar livremente de operar, vender e/ou transferir o Site, sem que os Compradores possam reivindicar qualquer direito, particularmente no que diz respeito à sua conta e a quaisquer pontos de fidelidade.

15. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

As presentes Condições Gerais estão sujeitas à lei francesa.
O comprador pode, a qualquer momento, consultar os seus direitos nos seguintes endereços

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a um mediador de consumo em aplicação da portaria n.º 2015-1033 de 20 de Agosto de 2015 relativa à resolução extrajudicial de litígios de consumo. Após escrever à Humidor-Station, o Consumidor pode recorrer ao Serviço do Mediador para qualquer litígio de consumo cuja resolução não tenha sido alcançada: MEDIATION - VIVONS MIEUX ENSEMBLE - 465 avenue de la Libération - 54000 NANCY / http://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

Plataforma de Resolução de Litígios em Linha: Em conformidade com o artigo 14º do Regulamento (UE) nº 524/2013, a Comissão Europeia criou uma Plataforma de Resolução de Litígios em Linha para facilitar a resolução extrajudicial independente de litígios em linha entre consumidores e profissionais na União Europeia. Esta plataforma está acessível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Qualquer litígio relativo à validade, interpretação, execução ou não execução das presentes Condições Gerais de Utilização do Serviço que regule a relação entre as Partes deverá ser submetido à Tribunal do local onde se encontra o Site sem prejuízo dos direitos do Site de tomar medidas legais contra qualquer pessoa que tenha infringido os seus direitos, perante um tribunal que teria jurisdição na ausência da cláusula acima mencionada.


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